UNSERE PRODUKTE
Wir bieten Unterstützung von Profis, für Profis.
Hautnah an Ihrer Firma ertasten wir den Puls und schöpfen das volle Potential Ihrer Mitarbeitenden aus.
SERVICE PRODUCT DEVELOPMENT
Beratung und Entwicklung von Innovativen Löesungen
Bedarfsgerechte Produkte verkaufen sich besser. Innovation und Kreativität bei der kontinuierlichen Service Produktentwicklung sind der Schlüssel zum Erfolg.
- Entwicklung innovativer, bedarfsgerechter Dienstleistungen
- Von der ersten Idee bis zur Markteinführung
- Service sichtbar und greifbar entwickeln
- Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess im Service Geschäft
- Aufbau Servicegeschäft und Weiterentwicklung
- Zielorientiertes Projektmanagement
- Innovativ und begeisternd
- Transformation zum Service 4.0
- Prozesse die den Kunden in den Mittelpunkt stellen
Strategie-Entwicklungs-Workshop Elation River
Beschreibung
Mit dem Elation River entwickeln Wir zusammen die Servicestrategie. Dabei identifizieren Wir die Stromschnellen (Potential), erkennen die Steine (Hindernisse), definieren die Flissgeschwindigkeit (Ziele) und räumen Schwemmholz (Mitbewerber) weg. Ein professionell gestalteter Strategieentwicklungs-Workshop hin zur Servicestrategie 4.0 mit dem bewehrten Fluss Konzept Elation River.
Service Manufacture
Fact's
- 2 Tages Workshop
- Bootsführer Service Manufacture
- Koordinierter Ablauf von der Ausgangslage hin zur fertigen Strategie
- Teilnehmer Führungsebene max. 6 Personen
- Vor und nach Bearbeitung
- Strategie Bild im Firmendesign
- Preis auf Anfrage
Service Manufacture
Ablauf
- Ausgangslage
- Marktumfeld
- Potential Ermittlung
- Strategisches Szenario
- Organisation
- Zieldefinition
- Ideenfindung
- Messwerte KPI
- Kommunikationsstrategie Kernbotschaften
Service Manufacture
Input
- Welche Chancen im Markt können von uns in noch stärkerem Maße ergriffen werden?
- Wie stark sind wir im Konkurrenzumfeld (individuelles Benchmarking)?
- Stimmen unsere Potentiale mit dem Bedarf überein?
- Wo liegt der wesentliche mittelfristige Anpassungsbedarf?
Service Manufacture
Output
- Effiziente Serviceprozesse
- Chancenorientierte systematische Marktbearbeitung
- hohe Leistungsqualität und hoher Leistungsgrad
- Bedarfsaktuelles Dienstleistungsangebot
- „legendärer Service“
Service Manufacture
Kundenbeispiel:
Modulare Wartung bei ENGIE Refrigeration
