SERVICE PRODUCT DEVELOPMENT
Beratung und Entwicklung von Innovativen Löesungen
Bedarfsgerechte Produkte verkaufen sich besser. Innovation und Kreativität bei der kontinuierlichen Service Produktentwicklung sind der Schlüssel zum Erfolg.
Mit dem Elation River entwickeln Wir zusammen die Servicestrategie. Dabei identifizieren Wir die Stromschnellen (Potential), erkennen die Steine (Hindernisse), definieren die Flissgeschwindigkeit (Ziele) und räumen Schwemmholz (Mitbewerber) weg. Ein professionell gestalteter Strategieentwicklungs-Workshop hin zur Servicestrategie 4.0 mit dem bewehrten Fluss Konzept Elation River.
Service Manufacture
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Kundenbeispiel:
Modulare Wartung bei ENGIE Refrigeration
SERVICE MANUFACTURE VISION
Service-Erlebnisse welche Begeisterung bei den Kunden auslösen, ist unsere Motivation.
Bei der Gestaltung des technischen Kundendienstes sind wir die Experten mit mehr als 30 Jahren Erfahrung und einzigartigen Innovationen.
Unsere Kunden, Freunde und Partner begleiten wir mit massgeschneiderten Lösungen zum Erfolg.
UNSERE PRODUKTE
Wir bieten Unterstützung von Profis, für Profis.
Hautnah an Ihrer Firma ertasten wir den Puls und schöpfen das volle Potential Ihrer Mitarbeitenden aus.
DAS TEAM
Mein Herz schlägt für Service und die Menschen dahinter. Seit 1986 bin ich als Selbstständiger Unternehmer in den Firmen unterwegs, die ihr Servicegeschäft verbessern wollen. In all den Jahren habe ich die Service Excellence Kultur mitgeprägt und meine Methoden und Produkte stets erweitert. Von meinem Wohnort in Radolfzell am Bodensee bediene ich meine Kunden in Österreich, Deutschland und der Schweiz.
Mein Motto: Erfolgreich sein heisst, andere erfolgreich machen.
Service als Dienstleistung von Menschen für Menschen begleitet mich in all meinen beruflichen Lebensabschnitten; Karl Jopp prägt die Service Landschaft über viele Jahre sein grosses Engagement hat mich inspiriert, gemeinsam wollen wir unsere Kunden erfolgreicher machen und den Dienst am Kunden excellence gestalten.