SERVICE PRODUCT DEVELOPMENT

Beratung und Entwicklung von Innovativen Löesungen

Bedarfsgerechte Produkte verkaufen sich besser. Innovation und Kreativität bei der kontinuierlichen Service Produktentwicklung sind der Schlüssel zum Erfolg.

  • Entwicklung innovativer, bedarfsgerechter Dienstleistungen
  • Von der ersten Idee bis zur Markteinführung
  • Service sichtbar und greifbar entwickeln
  • Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess im Service Geschäft
  • Aufbau Servicegeschäft und Weiterentwicklung
  • Zielorientiertes Projektmanagement
  • Innovativ und begeisternd
  • Transformation zum Service 4.0
  • Prozesse die den Kunden in den Mittelpunkt stellen

Strategie-Entwicklungs-Workshop Elation River​

Mit dem Elation River entwickeln Wir zusammen die Servicestrategie. Dabei identifizieren Wir die Stromschnellen (Potential), erkennen die Steine (Hindernisse), definieren die Flissgeschwindigkeit (Ziele) und räumen Schwemmholz (Mitbewerber) weg. Ein professionell gestalteter Strategieentwicklungs-Workshop hin zur Servicestrategie 4.0 mit dem bewehrten Fluss Konzept Elation River.

Service Manufacture

  • 2 Tages Workshop
  • Bootsführer Service Manufacture
  • Koordinierter Ablauf von der Ausgangslage hin zur fertigen Strategie
  • Teilnehmer Führungsebene max. 6 Personen
  • Vor und nach Bearbeitung
  • Strategie Bild im Firmendesign
  • Preis auf Anfrage

Service Manufacture

  • Ausgangslage
  • Marktumfeld
  • Potential Ermittlung
  • Strategisches Szenario
  • Organisation
  • Zieldefinition
  • Ideenfindung
  • Messwerte KPI
  • Kommunikationsstrategie Kernbotschaften

Service Manufacture

  • Welche Chancen im Markt können von uns in noch stärkerem Maße ergriffen werden?
  • Wie stark sind wir im Konkurrenzumfeld (individuelles Benchmarking)?
  • Stimmen unsere Potentiale mit dem Bedarf überein?
  • Wo liegt der wesentliche mittelfristige Anpassungsbedarf? 

Service Manufacture

  • Effiziente Serviceprozesse
  • Chancenorientierte systematische Marktbearbeitung
  • hohe Leistungsqualität und hoher Leistungsgrad
  • Bedarfsaktuelles Dienstleistungsangebot
  • „legendärer Service“

Service Manufacture

Kundenbeispiel: 

Modulare Wartung bei ENGIE Refrigeration